4月18日,华辰假日宾馆召开了员工大会,会议由叶永伟副董事长主持。从会议上获悉华辰假日宾馆效益提升明显。 该宾馆在经营管理方面做了大量工作,主要表现在以下几个方面。 一是培训类会议稳中有升。2016年优化现有的销售力量,对销售考核方案进行调整,加大绩效考核力度。客源比例上做适当调整,增加培训类会议,提高会议室的使用率,提升人气和市场占有率。5月开始初见成效,培训类会议呈上升趋势。 二是格外重视宾客反馈的意见和建议。把搜集到的客户需求和意见作为经营管理的重要工作,也作为对中层管理班子管理绩效考评的重要依据。更新会议室桌椅罩、增设房内床头两孔插座、WIFI实现全覆盖等、应会议单位“营改增”后对发票项目需求办理相应的经营项目调整。 三是重视安全管理。增加宾馆客房防滑设施和标识设置;邀请消防鼓楼中队来宾馆指导开展消防演习;组织开展租点负责人安全生产专题会议,并在原有基础上,增派安全部经理协助财务部经理对租点单位的日常管理和沟通协调。 四是稳定和优化员工队伍,不断优化供应商提升品质。四月份,出台了全员薪资调整方案提高员工待遇、在不增加费用的情况下提高品质要求,调整了宾馆花木绿化供应商和洗涤公司(其中花木公司一年花木租赁费用就节约了近万元)。 五是加强对承包单位的督管。餐饮与棋牌中心是宾馆两大外包项目,平时除了在消防和安全方面的严格督管,在食品安全、服务质量、卫生质量方面也勤于检查指导,在原来基础上得到明显改观。 (华辰假日 阿娅)
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