杭州华辰旅业集团，今年一到五月份为了响应总局和浙江局，关于提质增效的相关精神并出台了多项举措，在经营市场上进行了多方开拓，在企业内部实施了提质增效，用多种途径取得了较好的成绩。
华辰旅业在提质增效方面主要开展了以下五个方面的工作。
一是华辰银座酒店提质增效有突破。完成了该酒店四楼会议中心改造，据不完全统计，该会议中心改造中，通过了降本增效的方法节约了100多万元。
二是华辰国际饭店在降低成本方面有突破。该饭店出台了降本增效新举措，在采购、餐饮、工程零星工程等方面减少了支出；对报刊减订116份等，这几项加起来为饭店节省了近百万元。
三是网上订房有突破。调整订房中心结构，确保最佳占比，华辰国际饭店从现付买断转变为预付买断方式，既优化了市场占比份额，又减少了佣金支出，仅一项预计全年将减少佣金支出近五万元。
四是接待会议有突破。为了迎接“G20峰会” ，今年1-5月份通过与省政府、市政府和区政府的沟通，我们的三家酒店都成为了“G20” 峰会的接待单位。其中华辰银座酒店成为民警武警的接待单位。华辰国际饭店成为了新闻媒体的接待单位。华辰凤庭大酒店成为总统夫人参观的接待单位。
五是集团五大层面的培训有突破。为了练好接待“G20” 峰会的基本功，集因从员工、领班、主管、部门经理、酒店总经理等五个层面开展了培训，从省旅游学院、开元旅业等单位聘请专家和教授，给我们五大层面的120多人，整整上了两天的“管理创新”主题课，并收到了良好的效果。 (包贵银)
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