近日，杭州华辰国际饭店主管级以上人员在饭店四楼会议室，参加饭店服务G20峰会动员大会。首先，饭店总经理助理陈 跃宣读了饭店《G20峰会接待实施方案》，宣布成立G20峰会饭店安全保卫工作领导小组，由总经理徐炜担任组长，总经理助理陈跃任副组长，领导小组下设办公室，张毅峰任办公室主任。领导小组下设服务保障、前厅礼宾服务、餐饮食品安全、安全设施、工程设备、环境卫生、对外媒体宣传、内部员工后勤、应急救援九个专项工作保障小组。
（图为动员大会现场）
饭店总经理徐炜给全体与会人员做重要动员讲话，他要求各部门、各岗位根据饭店《G20峰会接待实施方案》，结合前期各职能部门的检查，要严格按要求整改到位；他要求各部门要积极行动起来，制定部门、岗位的服务实施细则，完善操作流程。同时，要清醒认识任务的艰巨复杂性，切实增强责任感、紧迫感和使命感，强化政治意识、大局意识和纪律意识，高标准、高质量、高效率地完成所承担的各项工作任务，确保峰会期间的接待万无一失。
会上，徐总明确提出饭店峰会期间的工作目标：坚持“宾客至上、安全第一”原则，系统谋划，超前准备，紧紧围绕G20峰会宾馆保障工作绝对安全这一圆心，落实饭店各项有关各项服务接待措施，完善各项应急预案，坚决防止发生有负面影响的服务接待事故，配合做好外宣品陈列、小型新闻中心设立，确保峰会期间饭店客房具备快速上网、音视频信息流畅传输、接待服务有序进行，做好G20峰会保障部门人员及相关工作对接落实，确保饭店所需人员、资金、物资落地到位，突显服务亮点，树立良好口碑，同时积极引导全体员工自觉投身到服务峰会行动中。
最后，饭店与各部室签定《G20峰会保障工作责任书》，坚持“谁主管，谁负责”。将任务细化，落实到岗，责任到人。 (杭州华辰国际饭店 总经办)
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