杭州华辰旅业集团，通过领导和全体员工的共同努力，利用各种途径和相关措施，于九月八日前，圆满的完成了护航“G20杭州峰会”和相关的安全保障及服务工作。
在护航“G20杭州峰会”的过程中，华辰旅业集团涌现了一大批的默默奉献的人物，主要表现在以下几个方面。
一是领导带头做好表率工作。浙江煤炭地质局领导和华辰旅业集团领导，亲临现场天天督导“G20杭州峰会”的安保和服务工作，出现问题马上责令其限期整改，不分时段，不分昼夜，绝不放过一点点的隐患，始终使华辰旅业的安保工作处在良好状态。
二是投入了大量资金确保技防改造工作。技防工作是护航“G20杭州峰会”的重点工作；为了搞好这项工作，华辰旅业集团共投资400多万元，对所属的几家酒店，进行了全方位的设施设备添置和改造，用高清摄像头，不留死角的部署了监控工作，对各楼层和各出入口，全部安装了门禁，让无卡人员无法进入，从技控方面做好了安全保障工作。
三是想方设法搞好了人防工作。人防工作是护航“G20杭州峰会”的重中之重的工作，为了做好这项工作，华辰旅业集团除了现有的安保人员之外，又从专业安全机构聘请了多名编外人员，把控安全通道和部位。又派出了几十名的安保巡防志愿者，到各单位附近的地铁和公交站台，进行半个月的安全巡防，盘查过路和上下车的旅客，从全方位全角度的为“G20杭州峰会”做好了安全保障工作。
四是部门经理带头搞好保障和服务工作。部门经理对于企业来说，是中层管理人员，这批人员的数量很多，为了发挥这些人的作用，集团决定从八月初就开始停休，让他们全天候的巡视安全保障和服务工作，有些值班经理每天吃住在酒店，用总执勤总值班的形式，阶梯式跟进各项防控和服务工作，由于制度健全和措施到位，得到了房东杭州市妇联和杭州市总工会等政府相关部门的一致好评。 (包贵银)
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