八月初到九月初，“G20杭州峰会”准备和召开期间，由于华辰银座酒店前期准备充分，接待了杭州火车东站各种警力的食住行工作，使得该酒店的开房率和营业收入，都创下了8月份的历史新高。
为了护航“G20杭州峰会”，华辰银座酒店从以下几个方面开展了工作。
一是全力以赴搞好了“G20杭州峰会”期间的营销工作。营销是搞好生产经营的第一要务，它的成功与否直接影响着整个酒店的效益；由于领导重视和各部门的齐心协力，特别是全员营销政策取得了辉煌业绩，从而使得该酒店8月份的客房出租率达到95%以上，盈利在100万元左右。
二是搞好了优质快餐的直接配送工作。整个8月份，二百多间客房的四百多位警察，全部在火车东站值勤和服务，他们的中餐需要及时做好，并送到火车东站的岗位上，华辰银座酒店为了完成这项工作，动员了大部分的后勤部门，完美的完成了这项工作。
三是搞好了后勤保障工作。为了让四百多名警察及时搞好护航“G20杭州峰会”工作，华辰银座酒店组织了客房部的所有力量，对于200多间客房进行了，精细化的打扫和整理，始终让这些警察住的客房，处于安全和优质的服务状态，而且每间客房都按VIP标准进行接待，把水果和相关物品都放到客房里，确保了他们的营养和休息。
四是做好了他们的安全保障工作。交警民警特警和学警，当班的时候都为护航“G20杭州峰会”做出了较大贡献，当他们休息的时候，华辰银座酒店为他们的安全，做好了绝对的保障，不让任何人进入他们的休息区域，用人防和技防两种措施，做好了对他们的安全保障工作，接待过程中和完毕后，得到了警方的好评。(包贵银)
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