在岁末年尾的时候，笔者对杭州华辰银座酒店进行了年终盘点，2016年该酒店在浙江局和集团领导的关怀下，在酒店总经理以及全体员工的共同努力下，实现了“季季红月月出彩”的骄人业绩。归纳起来有以下几个方面的成就。
一是用了超常规的方式通过了四星复评。在旅游宾馆业艰难的度过了生存危机之后，华辰银座酒店面临着四星的复评工作。该酒店原计划是2017年底想通过四星复评的，五个楼层重装改造的方案也巳拟定。但在11月初突然接到了上级指令，2016年度里一定要通过四星的复评。在短短的20多天时间里，总经理钱卫星带领全体员工日夜奋战加班加点，用了最短的时间让华辰银座酒店旧貌换了新颜。并于12月2日顺利的通过四星复评，业界人士原认为要投资两千万才能通过四星复评的酒店，结果没有投入很多的资金，也没有经过客房的装修改造，并以高分好评的业绩超常规的通过了四星复评。
二是在G20峰会中取得了骄人的业绩。在G20杭州峰会的接待中，华辰银座酒店利用了四十天的时间，接待了四百二十多名警察和安保人员，取得了天天满房并盈利100多万元的好成绩。再加上严丝合缝的做好了安全保障工作，得到了杭州市政府以及上海铁路公安局杭州东站公安处的嘉奖和表彰，并取得了经济和荣誉双赢的好成绩。
三是成功举办了世界榜书联合会2016中华榜书研究会钱塘笔会。该会是世界级的会议，吸纳了欧洲、美洲、亚洲等多个国家和地区的榜书研究机构负责人参加，按规定华辰银座酒店是没有资格接待这样的大型会议，经过与当地政府和相关部门的协调努力，成功的举办了此次盛会，为华辰银座酒店成为“世界榜书主题酒店”奠定了坚实的基础。
四是改建了大型会议室使旧貌换了新颜。华辰银座酒店的地理位置不占优势，原先是个城乡结合部。酒店领导认为，只有拓展会议才是酒店的出路。通过对四楼进行全方位的会议室改造后，华辰银座酒店的会议室从下半年开始以崭新的面貌出现在世人面前，大型会议、大型婚宴纷至踏来，给酒店的经营带来了勃勃生机,为取得2016年的骄人业绩奠定了坚实的基础。 (包贵银)
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