11月28日，浙江省旅游联合会第五次会员代表大会在海外海大酒店召开，来自浙江省旅游局以及各地市的旅游系统代表和旅游联合会各会员单位的代表300多人参加了会议。
浙江省旅游联合会第四届理事会副会长叶建国主持会议。副会长许澎代表上届联合会作工作报告。许澎在回顾第四届理事会期间所做的主要工作时指出:
一是强化自身，适应旅游发展新形势，加强制度建设，逐步完善协会的组织建设,坚持民主办会制度，完善壮大分会的组织建设,建立秘书长联席会议制度。
二是提升服务，提升行业服务水平，打造品牌活动。进一步拓宽为会员服务渠道，共同举办三届由浙江省旅游联合会、浙江日报报业集团联合开展的“浙江旅游总评榜”活动，成功举办了七届浙江省旅游院校毕业生专场招聘会，联合举办的浙江省旅游商品大赛获圆满成功，坚持开展旅游进社区活动，为全省旅游发展出谋划策，卓力提升了旅游景区品质。
三是深化交流，积极利用资源优势，搭建交流平台，多方宣传推广。浙江旅游联合会充分利用民间团体的特性和优势，积极强化我省同台湾的两个交流互动，加强浙台合作互动，进一步拓展两岸业界关系，广泛参与地方旅游的宣传推广，创新信息交流手段，打造资源交流共享平台，利用教育分会的人才和资源优势，加强与国内国际的旅游研讨对接，举办学术研讨会，加强联合会与省内其他学会的橫向交流。
四是开拓空间，谋求旅游发展新路径，寻求区域合作，促进旅游经济共同发展，牵头华东六省一市旅游合作与交流。参与海峡旅游大联盟，创新旅游推广方式，探索新的合作模式，深挖旅游热点，办好大学生旅游节，积极关注并对接旅游新业态的发展。五是树立形象，参与提升旅游行业品质，努力推进行业自律维护会员权益扩大协会的影响力。着力推进行业自律，倡导文明旅游，坚决维护会员权益，保障企业健康发展，全力当好政府帮手。
浙江省旅游联合会第四届理事会副会长乐志明作四届理事会财务工作报告。2009年1月1日到2016年6月30日止，各项收入483万元，收支相抵后共结余139万元。浙江省旅游联合会第四届理事会副会长王昆欣作《章程》修改案说明。浙江省旅游联合会第四届理事会副会长周玲强作《第五届理事会会费标准》修改说明。浙江省旅游联合会第四届理事会副会长陈岩宣读《浙江省旅游联合会第五届理事会选举办法》。以举手表决方式审议通过大会有关文件，以无记名投票方式审议通过《第五届会费标准及管理办法》。选举产生第五届理事会和监事会、宣读第五届理事会理事监事名单。第五届理事会秘书长董捷宣读兄弟省市和兄弟协会发来的贺信。第五届理事会会长陈妙林讲话。中国旅游协会副会长兼秘书长张润钢讲话浙江省旅游局党组书记、局长王文娟讲话。(包贵银)
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