刚刚通过四星评定的杭州华辰凤庭大酒店,今年头三个月里,创新了营销、规范了管理、增强了礼仪接待的培训,从而创下了较好的经营业绩,产值总收入比去年同期增加了52万元,其中客房收入比去年同期增加了40万元,客房的出租率比去年同期增加了6.23%,其他的项目也有不同程度的增长。 华辰凤庭大酒店于去年年底被评定为四星级旅游饭店的,该酒店上四星以后处处按四星级的标准规范管理和经营,并取得了可喜的成绩,他们主要从以下几个方面开展了工作。 一是开展了主题客房的营销工作。华辰凤庭大酒店根据自己的特色推出了女士主题特色房,客房内以柔和雅致的色彩为主调,设计出融合睡房与浴室的视觉效果,缔造暖色而优雅的环境,房间内设置了一系列充满新意而迎合女士所需的设备,入住过的女宾都有好感。 二是用超标准的设施来吸引客户。华辰凤庭是一个新的大酒店,它的很多设备设施都超过了四星级标准的配置,健身中心无论从品质到规模,在杭州的四星级酒店是首屈一指的,其中的游泳池也是一道风景线,该酒店把五星级酒店才有的游泳池配置在酒店之中,仅此一项就迎来了常年消费的客源,从而使酒店的业绩不断的攀升。 三是该酒店愿意同当地人“攀亲”。华辰凤庭大酒店因为地理位置好,设备设施也好,健身环境也好,众多的叠加效应,吸引了当地的很多客源,再加上该酒店对回头客的重视,出台了一系列的优惠措施,无形中就和当地的客户们攀了亲。有的时候经常会出现一房难求的局面。 (包贵银)
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