10月24日至12日,杭州华辰国际饭店在经过省星级饭店复评小组为期两天的四星级旅游饭店评定性复核检查后,以380.5高分通过复评。 此次复评,杭州市饭店业协会、上城区风景旅游局、省星级饭店评审员通过听取汇报、现场巡查、查阅资料等形式,对酒店的客房、大堂、中西餐厅、会议中心、健身休闲、消监控室,员工食堂、培训教室等各项区域进行了严格检查,并对酒店设施设备、经营管理、服务质量、企业文化等软、硬件两方面进行了系统性的评审。 在星级复评反馈会上,评审员对饭店经营管理、服务质量、企业文化等方面给予了充分的肯定;检查组组长认为华辰国际饭店开展的“四个服务”、节能降耗、员工关爱以及帮助员工申请公租房等工作值得同行借鉴学习。此外,饭店的专业管理团队、员工的良好精神风貌更是受到星评老师高度称赞。 (吴剑萍 张毅峰)
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