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| 集团介绍 > 经营理念 |
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华辰旅业集团的经营理念是诚信经营、诚意服务、用真诚来感动宾客。
诚信经营。华辰旅业集团的各饭店执行诚实的价格政策，明码标价，对宾客负责，在有关服务项目收取服务费时，必须在有关告示牌或服务价目单中注明，并切实做好各项服务，在广告宣传中不使用含混的语句给客人造成错觉，不以任何形式欺骗和误导宾客，以高度的社会责任感开展经营管理活动。
诚意服务。华辰旅业集团的各饭店做到向客人提供真实可靠的客房、餐饮和娱乐设施产品信息，对任何宾客一视同仁，建立宾客信息的反馈系统和宾客投诉接待系统，及时高效地处理好每一次投诉，诚心诚意的为宾客做好服务。
用真诚来感动宾客。细节体现细心，细心源于真诚。华辰旅业集团的服务要从大处着眼，细节入手，在每一个点滴之间体现服务，不动声色之中体贴宾客，不露痕迹的真诚关爱，使每一个入住华辰旅业的宾客感动不已。 |
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